よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金確認後、10日以内に発送致します。
商品が完成次第発送しますので、注文後10日より早く発送になる場合がございます。
ジャムのみご注文の場合、最短翌日発送可能。
焼き菓子はご入金確認後最短で3日後から発送対応可能ですが、要相談となります。
お届け日時の指定がありましたら、備考欄にてご相談下さい。
ギフトラッピングはできますか
当ショップオリジナルの包装紙にてラッピングを賜ります。(追加料金50円)
支払い方法を教えてください
以下の方法が可能です:
PAY ID
クレジットカード決済
キャリア決済
コンビニ決済・Pay-easy
銀行振込(三井住友銀行)
PayPay
Amazon Pay
PayPal
返品・返金は可能ですか
当ショップの商品は食べ物ですので、お客様都合での返品・返金は出来かねます。
(お客様都合:イメージと違う/好みの味でない/注文間違い/注文後必要なくなった、など)
商品には万全を期しておりますが、万が一欠陥があった場合、到着後3日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと対応出来かねますので、ご注意ください。
※商品お受け取り後はすぐに開封・確認をお願い致します。
※ご注文の際、商品・数量などよくご確認下さい。
送料について
お届けの地域によって異なります。
商品ページ下記の「送料・配達方法について」をご覧ください。
納品書について
納品書は同梱致しません。
必要の場合は、備考欄にてお知らせ下さい。
